Polityka prywatności

• osoby kontaktowe i przedstawiciele naszych klientów biznesowych;
• klienci będący osobami prywatnymi lub osobami prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą; kierowcy przewożący towary objęte naszymi usługami celnymi;
• nadawcy i odbiorcy towarów; kandydaci do pracy;
• osoby odwiedzające naszą stronę internetową.

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko;
• dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, konto w komunikatorze;
• dane zawodowe: stanowisko i nazwa firmy;
• dane kierowców: dane paszportu lub innego dokumentu tożsamości, numery rejestracyjne pojazdu i naczepy;
• identyfikatory celne i podatkowe: numer EORI, NIP osoby prywatnej lub osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą; numer rachunku bankowego;
• dane zawarte w fakturach, listach przewozowych CMR i dokumentach celnych; w przypadku kandydatów do pracy: dane zawarte w CV i aplikacji;
• w przypadku osób odwiedzających stronę internetową: dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i identyfikatory plików cookie.

• Odpowiadanie na zapytania i udzielanie konsultacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na wiadomości).
• Przygotowywanie ofert, zawieranie i wykonywanie umów — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w przypadku osób kontaktowych klientów biznesowych oraz kierowców — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wykonaniu umowy z naszym klientem).
• Przygotowywanie i składanie zgłoszeń celnych oraz innych dokumentów do organów celnych, weterynaryjnych, fitosanitarnych i inspekcji jakości — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne wynikające z przepisów prawa celnego, w tym unijnego kodeksu celnego) oraz art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Wystawianie faktur oraz realizacja obowiązków rachunkowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z polskimi przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi.
• Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń, w tym windykacja należności — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Przesyłanie informacji i ofert dotyczących naszych usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing bezpośredni własnych usług). Takie wiadomości wysyłamy e-mailem, telefonicznie lub przez komunikator wyłącznie za Państwa zgodą, jeśli wymagają tego polskie przepisy (ustawa – Prawo komunikacji elektronicznej). W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę lub wnieść sprzeciw.
• Rekrutacja — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 22¹ Kodeksu pracy w zakresie danych wymaganych przepisami prawa oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Państwa zgoda) w zakresie innych danych zawartych w aplikacji.
• Prowadzenie i zabezpieczenie strony internetowej — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Statystyki strony (Google Analytics) oraz pomiar i personalizacja naszych reklam (Google Ads, w tym remarketing) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookie.

• organy celne: Krajowa Administracja Skarbowa w Polsce (KAS), HM Revenue and Customs w Wielkiej Brytanii (HMRC) oraz organy celne Węgier i Słowacji;
• organy inspekcji weterynaryjnej, fitosanitarnej i jakości handlowej;
• dostawcy usług IT wspierających naszą pracę: poczty e-mail i oprogramowania biurowego, przestrzeni w chmurze, systemu CRM, oprogramowania do zgłoszeń celnych i hostingu strony internetowej;
• Google Ireland Limited jako dostawca Google Analytics i Google Ads — wyłącznie jeśli zaakceptują Państwo analityczne i reklamowe pliki cookie; firmy kontrolne i rzeczoznawcze, jeśli wymaga tego przesyłka;
• dostawcy usług księgowych, prawnych i bankowych, jeśli jest to niezbędne do wykonania naszych obowiązków;
• sądy i inne organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dostawcy komunikatorów (WhatsApp, Telegram, Viber) przetwarzają dane przesyłane przez Państwa za pośrednictwem ich aplikacji zgodnie z własnymi politykami prywatności.

• Wielka Brytania — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, odnowionej 19 grudnia 2025 r. i obowiązującej do 27 grudnia 2031 r.
• Ukraina — gdy przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy z Państwem lub zawartej w Państwa interesie, w tym do realizacji formalności celnych na trasach do i z Ukrainy (art. 49 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Inne państwa — niektórzy z naszych dostawców usług IT, w tym Google, mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w USA. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

• dokumenty celne i związana z nimi korespondencja — przez okres wymagany przepisami prawa celnego, co najmniej 3 lata od końca roku, w którym przyjęto zgłoszenie celne, a w razie potrzeby dłużej — do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
• dokumenty księgowe i podatkowe — przez okresy wymagane polskimi przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi, co do zasady 5 lat od końca danego roku;
• dane związane z umową — do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym;
• zapytania, które nie zakończyły się zawarciem umowy — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane wykorzystywane w celach marketingowych — do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody;
• aplikacje kandydatów — do zakończenia procesu rekrutacji; nie przechowujemy CV na potrzeby przyszłych rekrutacji;
• dane ze strony internetowej — pliki cookie zgodnie z opisem w punkcie 13 (sesyjny plik cookie do zamknięcia przeglądarki, analityczne pliki cookie do 2 lat, reklamowe pliki cookie do 90 dni); statystyki w Google Analytics do 14 miesięcy; logi serwera przechowywane przez naszego dostawcę hostingu tylko tak długo, jak jest to potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa strony i usuwania problemów technicznych.

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• sprostowania danych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych (art. 17 RODO);
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
• wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO);
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.