Политика конфиденциальности

• контактные лица и представители наших корпоративных клиентов;
• клиенты — физические лица и индивидуальные предприниматели; водители, перевозящие товары, на которые распространяются наши таможенные услуги;
• отправители и получатели товаров; кандидаты на работу;
• посетители нашего сайта.

• идентификационные данные: имя и фамилия;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере;
• профессиональные данные: должность и название компании;
• данные водителей: реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, регистрационные номера транспортного средства и прицепа;
• таможенные и налоговые идентификаторы: номер EORI, NIP физического лица или индивидуального предпринимателя; номер банковского счёта;
• данные, содержащиеся в инвойсах, транспортных накладных CMR и таможенных документах; для кандидатов на работу — данные, содержащиеся в резюме и заявке;
• для посетителей сайта — технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и идентификаторы файлов cookie.

• Ответы на запросы и консультации — ст. 6 (1) (b) GDPR (действия, предпринимаемые по вашей просьбе до заключения договора) или ст. 6 (1) (f) GDPR (наш законный интерес в ответе на сообщения).
• Подготовка предложений, заключение и исполнение договоров — ст. 6 (1) (b) GDPR; для контактных лиц корпоративных клиентов и для водителей — ст. 6 (1) (f) GDPR (наш законный интерес в исполнении договора с нашим клиентом).
• Подготовка и подача таможенных деклараций и других документов в таможенные органы, ветеринарные, фитосанитарные органы и органы контроля качества — ст. 6 (1) (c) GDPR (юридические обязанности по таможенному законодательству, включая Таможенный кодекс Союза) и ст. 6 (1) (b) или (f) GDPR.
• Выставление счетов, бухгалтерские и налоговые обязанности — ст. 6 (1) (c) GDPR в связи с польским законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
• Установление, предъявление и защита правовых требований, включая взыскание задолженности, — ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Рассылка новостей и предложений о наших услугах — ст. 6 (1) (f) GDPR (прямой маркетинг собственных услуг). Такие сообщения по электронной почте, телефону или в мессенджере мы отправляем только с вашего согласия, если этого требует польское законодательство (Закон об электронных коммуникациях — Prawo komunikacji elektronicznej). Вы можете в любой момент отозвать согласие или заявить возражение.
• Подбор персонала — ст. 6 (1) (c) GDPR в связи со ст. 22¹ Трудового кодекса Польши в отношении данных, требуемых законом, и ст. 6 (1) (a) GDPR (ваше согласие) в отношении любых других данных, которые вы указали в заявке.
• Обеспечение работы и безопасности сайта — ст. 6 (1) (f) GDPR. Статистика сайта (Google Analytics), а также измерение эффективности и персонализация нашей рекламы (Google Ads, включая ремаркетинг) — ст. 6 (1) (a) GDPR, только с согласия, данного вами в баннере cookie.

• таможенные органы: Национальная налоговая администрация Польши (KAS), Служба налогов и таможенных сборов Великобритании (HMRC), а также таможенные органы Венгрии и Словакии;
• ветеринарные, фитосанитарные органы и органы контроля качества;
• поставщики ИТ-услуг, обеспечивающих нашу работу: электронной почты и офисного ПО, облачного хранилища, CRM, программ для таможенного декларирования, хостинга сайта;
• Google Ireland Limited как поставщик Google Analytics и Google Ads — только если вы приняли аналитические и рекламные файлы cookie; инспекционные и сюрвейерские компании, если этого требует отправка;
• поставщики бухгалтерских, юридических и банковских услуг, если это необходимо для выполнения наших обязательств;
• суды и другие государственные органы, если этого требует закон.

Операторы мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber) обрабатывают данные, которые вы отправляете через их приложения, в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

• Великобритания — на основании решения Европейской комиссии о достаточности защиты, продлённого 19 декабря 2025 г. и действующего до 27 декабря 2031 г.
• Украина — если передача необходима для исполнения договора с вами или заключённого в ваших интересах, включая таможенные формальности на маршрутах в Украину и из Украины (ст. 49 (1) (b) и (c) GDPR).
• Другие страны — некоторые наши поставщики ИТ-услуг, включая Google, могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ, в частности в США. В таких случаях передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о достаточности защиты или стандартных договорных положений, утверждённых Комиссией.

• таможенные документы и связанная с ними переписка — в течение срока, установленного таможенным законодательством, не менее 3 лет с конца года, в котором была принята таможенная декларация, а при необходимости дольше — до истечения срока исковой давности по требованиям из договора;
• бухгалтерские и налоговые документы — в течение сроков, установленных польским законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, как правило 5 лет с конца соответствующего года;
• данные, связанные с договором, — до истечения срока исковой давности по требованиям из договора согласно Гражданскому кодексу Польши;
• запросы, не завершившиеся заключением договора, — 12 месяцев с момента последнего контакта;
• данные, используемые в маркетинговых целях, — до заявления возражения или отзыва согласия;
• заявки кандидатов — до окончания процесса подбора; резюме для будущих вакансий мы не храним;
• данные сайта — файлы cookie, как описано в разделе 13 (сессионный cookie — до закрытия браузера, аналитические cookie — до 2 лет, рекламные cookie — до 90 дней); статистика в Google Analytics — до 14 месяцев; серверные логи хранятся нашим хостинг-провайдером только столько, сколько нужно для обеспечения безопасности сайта и устранения технических проблем.

Вы имеете право:

• на доступ к своим данным и получение их копии (ст. 15 GDPR);
• на исправление данных (ст. 16 GDPR);
• на удаление данных (ст. 17 GDPR);
• на ограничение обработки (ст. 18 GDPR);
• на переносимость данных (ст. 20 GDPR);
• возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, включая прямой маркетинг (ст. 21 GDPR);
• в любой момент отозвать согласие, что не влияет на законность обработки до его отзыва (ст. 7 (3) GDPR);
• подать жалобу в надзорный орган: Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Польша.