Політика конфіденційності

• контактні особи та представники наших корпоративних клієнтів;
• клієнти — фізичні особи та фізичні особи-підприємці; водії, які перевозять товари, на які поширюються наші митні послуги;
• відправники та одержувачі товарів; кандидати на роботу;
• відвідувачі нашого сайту.

• ідентифікаційні дані: ім’я та прізвище;
• контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, обліковий запис у месенджері;
• професійні дані: посада та назва компанії;
• дані водіїв: реквізити паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, реєстраційні номери транспортного засобу та причепа;
• митні та податкові ідентифікатори: номер EORI, NIP фізичної особи або фізичної особи-підприємця; номер банківського рахунку;
• дані, що містяться в інвойсах, транспортних накладних CMR і митних документах; для кандидатів на роботу — дані, що містяться в резюме та заявці;
• для відвідувачів сайту — технічні дані, як-от IP-адреса, тип браузера та ідентифікатори файлів cookie.

• Відповіді на запити та консультації — ст. 6 (1) (b) GDPR (дії, що вживаються на ваше прохання до укладення договору) або ст. 6 (1) (f) GDPR (наш законний інтерес у відповіді на повідомлення).
• Підготовка пропозицій, укладення та виконання договорів — ст. 6 (1) (b) GDPR; для контактних осіб корпоративних клієнтів і для водіїв — ст. 6 (1) (f) GDPR (наш законний інтерес у виконанні договору з нашим клієнтом).
• Підготовка та подання митних декларацій та інших документів до митних органів, ветеринарних, фітосанітарних органів і органів контролю якості — ст. 6 (1) (c) GDPR (юридичні обов’язки за митним законодавством, зокрема Митним кодексом Союзу) та ст. 6 (1) (b) або (f) GDPR.
• Виставлення рахунків, бухгалтерські та податкові обов’язки — ст. 6 (1) (c) GDPR у зв’язку з польським законодавством про бухгалтерський облік і податки.
• Встановлення, пред’явлення та захист правових вимог, зокрема стягнення заборгованості, — ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Розсилання новин і пропозицій щодо наших послуг — ст. 6 (1) (f) GDPR (прямий маркетинг власних послуг). Такі повідомлення електронною поштою, телефоном або в месенджері ми надсилаємо лише за вашою згодою, якщо цього вимагає польське законодавство (Закон про електронні комунікації — Prawo komunikacji elektronicznej). Ви можете будь-коли відкликати згоду або заявити заперечення.
• Добір персоналу — ст. 6 (1) (c) GDPR у зв’язку зі ст. 22¹ Трудового кодексу Польщі щодо даних, які вимагає закон, та ст. 6 (1) (a) GDPR (ваша згода) щодо будь-яких інших даних, які ви вказали в заявці.
• Забезпечення роботи та безпеки сайту — ст. 6 (1) (f) GDPR. Статистика сайту (Google Analytics), а також вимірювання ефективності та персоналізація нашої реклами (Google Ads, включно з ремаркетингом) — ст. 6 (1) (a) GDPR, лише за згодою, наданою вами в банері cookie.

• митні органи: Національна податкова адміністрація Польщі (KAS), Служба податків і митних зборів Великої Британії (HMRC), а також митні органи Угорщини та Словаччини;
• ветеринарні, фітосанітарні органи та органи контролю якості;
• постачальники ІТ-послуг, що забезпечують нашу роботу: електронної пошти та офісного ПЗ, хмарного сховища, CRM, програм для митного декларування, хостингу сайту;
• Google Ireland Limited як постачальник Google Analytics і Google Ads — лише якщо ви прийняли аналітичні та рекламні файли cookie; інспекційні та сюрвеєрські компанії, якщо цього вимагає відправлення;
• постачальники бухгалтерських, юридичних і банківських послуг, якщо це необхідно для виконання наших зобов’язань;
• суди та інші державні органи, якщо цього вимагає закон.

Оператори месенджерів (WhatsApp, Telegram, Viber) обробляють дані, які ви надсилаєте через їхні застосунки, відповідно до своїх політик конфіденційності.

• Велика Британія — на підставі рішення Європейської комісії про адекватність захисту, продовженого 19 грудня 2025 р. і чинного до 27 грудня 2031 р.
• Україна — якщо передавання необхідне для виконання договору з вами або укладеного у ваших інтересах, зокрема митних формальностей на маршрутах до України та з України (ст. 49 (1) (b) і (c) GDPR).
• Інші країни — деякі наші постачальники ІТ-послуг, зокрема Google, можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ, зокрема у США. У таких випадках передавання здійснюється на підставі рішення Європейської комісії про адекватність захисту або стандартних договірних положень, затверджених Комісією.

• митні документи та пов’язане з ними листування — протягом строку, встановленого митним законодавством, не менше 3 років з кінця року, у якому було прийнято митну декларацію, а за потреби довше — до закінчення строку позовної давності за вимогами з договору;
• бухгалтерські та податкові документи — протягом строків, встановлених польським законодавством про бухгалтерський облік і податки, як правило 5 років з кінця відповідного року;
• дані, пов’язані з договором, — до закінчення строку позовної давності за вимогами з договору згідно з Цивільним кодексом Польщі;
• запити, що не завершилися укладенням договору, — 12 місяців з моменту останнього контакту;
• дані, що використовуються в маркетингових цілях, — до заявлення заперечення або відкликання згоди;
• заявки кандидатів — до завершення процесу добору; резюме для майбутніх вакансій ми не зберігаємо;
• дані сайту — файли cookie, як описано в розділі 13 (сесійний cookie — до закриття браузера, аналітичні cookie — до 2 років, рекламні cookie — до 90 днів); статистика в Google Analytics — до 14 місяців; серверні журнали зберігаються нашим хостинг-провайдером лише стільки, скільки потрібно для забезпечення безпеки сайту та усунення технічних проблем.

Ви маєте право:

• на доступ до своїх даних та отримання їх копії (ст. 15 GDPR);
• на виправлення даних (ст. 16 GDPR);
• на видалення даних (ст. 17 GDPR);
• на обмеження обробки (ст. 18 GDPR);
• на перенесення даних (ст. 20 GDPR);
• заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі, зокрема прямого маркетингу (ст. 21 GDPR);
• будь-коли відкликати згоду, що не впливає на законність обробки до її відкликання (ст. 7 (3) GDPR);
• подати скаргу до наглядового органу: Голови Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Польща.